• ¿Cómo cancelo mi suscripción?

  Para cancelar tu suscripción puedes seguir los pasos a continuación: 1 - Haz clic en tu imagen en la esquina inferior izquierda e ingresa a tu perfil o accede al siguiente enlace: [https://app.adminer.pro/users/me/edit](https:/ /app.adminer.pro/users/me/edit) 2 - En la pestaña “Suscripción”, tendrás la opción de cancelar tu suscripción. Simplemente haga clic en "Cancelar suscripción" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/114b5bc8754e7900/8f95bdb7-5332-4183-acf2-d31Algunos lectores

• ¿Cuándo puedo solicitar un reembolso?

  Nuestra política de reembolso es de 7 días desde la contratación del servicio, de acuerdo con los Términos de Uso aceptados al momento de crear el registro. El administrador no reembolsa montos parciales ni renovaciones automáticas de planes. Para solicitar un reembolso, simplemente comuníquese con soporte a través del chat en la plataforma o WhatsApp. Si eres usuario de prueba de 7 días, podrás solicitar el reembolso el mismo día del cargo, es decir, al séptimo día después de contratar elAlgunos lectores

• ¿Cómo me comunico con el soporte?

  Puede ponerse en contacto con el soporte de 3 maneras: Vía chat dentro de la plataforma: A través de nuestro WhatsApp: +55 11 93278-3790; O a través de nuestro correo electrónico: contato@adminer.pro ¡Nuestro servicio es en tiempo real y uno de nuestros asistentes te atenderá de la mejor manera posible!Algunos lectores

• Cómo actualizar tu plan

  Para cambiar tu plan, simplemente selecciona la pestaña "Planes" en el lado izquierdo de la pantalla: De esta manera serás redirigido a la pestaña de planes, solo elige el que prefieras y selecciona el botón "Cambiar": Después de este paso, se le remitirá a una revisión de su plan actual: ![](https://storage.crispAlgunos lectores

• Opciones de perfil dentro del Adminer

  Cuando acceda al Administrador, se encontrará con la siguiente opción de perfil en la esquina superior derecha: ¡Te explicaremos qué significa esto! Dentro de Adminer, tenemos dos tipos de audiencias muy diferentes: el mercado de dropshipping y el mercado de infoproductos/plr. Estos dos segmentos del mercado digital cuentan con varias funcionalidades dentro del Adminer para acceder y promocioAlgunos lectores

• Formas de pago

  Aquí en Adminer sólo aceptamos tarjetas de crédito como forma de pago. Las marcas aceptadas son: Visa, Mastercard, Discover Network, Diners Club y JCB. Los pagos están disponibles en métodos de pago mensuales, trimestrales, semestrales y anuales. Los valores para cada plan son: Plan Plata: Mensual: R$ 69; Trimestral: R$ 165,60 (total); Semestral: R$ 269,10 (total); Anual: R$ 538,20 (total); Plan Oro: Mensual: R$ 149 Trimestral: R$ 357,60 (total); Semestral: R$ 581,1Algunos lectores

• Plan Gold

  Oro - R$149 (Mensual) o R$357 (trimestral) En el Plan Gold, no dependes de la entrega de tu Facebook. El Administrador extrae los productos y tienes acceso a la Biblioteca Premium con alrededor de 10 mil anuncios diarios en la plataforma y con filtros más inteligentes que el Plan Plata. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e577458e4ef1e800/image_1xtPocos lectores

• ¿Cómo agregar el cupón de descuento?

  Si tienes dudas a la hora de implementar un cupón de descuento. El proceso es sencillo y te lo explicamos detalladamente: El primer paso es crear su cuenta Adminer y seleccionar el plan que le interesa. Una vez hecho esto, serás dirigido a la pantalla de pago de la plataforma. En la pantalla de pago, antes de agregar los datos de su tarjeta, puede completar un espaciPocos lectores

• Solicité un reembolso, ¿cuánto tiempo tarda en aparecer en mi cuenta?

  Después de solicitar un reembolso aquí en Adminer, nuestro equipo de soporte analizará su solicitud y, si cumple con los estándares de reembolso aplicables, iniciaremos el proceso y le enviaremos un comprobante de reembolso por correo electrónico. Los reembolsos tardan de 5 a 10 días hábiles en aparecer en el estado de cuenta del cliente, este plazo varía dependiendo del banco y no podemos actuar en consecuencia, ya que es el plazo necesario para que el banco procese la transacción. PodrásPocos lectores

• Plan Diamond

  Diamante - R$299,00 (mensual) o R$717 (trimestral) El plan Diamante es el más avanzado. Allí podrás utilizar filtros avanzados para dirigir tu búsqueda y encontrar los anuncios que más te interesen: En este plan, podrás evaluar 10 productos simultáneamente con AI Score, y podrás elegir ePocos lectores

• No me llega el código de verificación de mi teléfono, ¿qué debo hacer?

  En este caso, deberás contactar con nuestro soporte disponible en el chat de la plataforma, en la esquina inferior derecha, para que podamos validar manualmente tu número de teléfono. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a 18 horas. Y los sábados de 9 a 17 horas.Pocos lectores

• Necesito la Factura, ¿cómo la solicito?

  ¡Puedes solicitar la factura directamente a nuestro equipo de soporte! Necesitaremos algunos datos fiscales, como el CNPJ de la empresa, el correo electrónico de la plataforma y el plan Administrador. Tan pronto como haya informado todos los elementos solicitados por el asistente, enviaremos su solicitud a nuestro equipo financiero para continuar. ¡Tan pronto como esté completo, te lo enviaremos directamente! | ¿No sabes cómo contactar con nuestro soporte? ¡Es bastante simple! | NuePocos lectores

• Cómo editar mis datos

  Accede rápidamente a la edición de tu perfil haciendo clic en tu nombre en el menú del lado izquierdo de la pantalla: Al hacer clic, tendrás acceso a tus datos, con posibilidad de editarlos. :Pocos lectores

• Plan Silver

  Plan Plata - R$69,00 (Mensual) o R$165,00 (Trimestral) En el Plan Plata, usas la extensión para minar en tu Facebook: Capture productos a través de la extensión, tenga acceso a los productos extraídos de su biblioteca y pueda filtrarlos por productos de envío directo, página de destino, númePocos lectores

• Íconos del menú lateral: ¿qué significa cada uno?

  Buscando una manera de hacer tu experiencia aún mejor, tenemos nuestro menú lateral en la plataforma donde podrás navegar entre las funcionalidades: Exploremos un poco más cada pestaña del menú: Inicio: En esta pestaña tienes acceso a nuestro panel de control inicial, donde tenemos algunos contenidos sobre la plataforma y sus funcionalidades. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e577Pocos lectores

• Cómo recuperar la contraseña

  ¿Olvidaste tu contraseña y quieres recuperarla? Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión: Cuando hagas clic, simplemente ingresa tu correo electrónico y te enviaremos instrucciones para restablecer tu contraseña. O contacta coPocos lectores

• Autenticación de tarjeta

  3D Secure es un protocolo que permite realizar pagos online con mayor seguridad, mediante la autenticación de la transacción en el teléfono móvil del cliente. Esta verificación permite prevenir y eliminar el riesgo de fraude en los pagos online al permitir al pagador autenticarse durante el proceso de compra. Para utilizar nuestra plataforma es necesario realizar esta verificación, si no recibes notificación de tu banco, podemos liberar tu acceso manualmente presentando algunos datos. ParaPocos lectores

• ¿Cuáles son los valores del plan?

  Aquí en Adminer tenemos tres tipos de planes: Plata, Oro y Diamante. Cada plan tiene sus características y restricciones, pero los tres ayudaron a escalar su operación. Si quieres saber más sobre los planes y características, estos artículos pueden ayudarte: Plan Silver Plan Gold Plan Diamond En cuanto a los precios de los planes, contamos con dos métodos de pago: mensual y trimestraPocos lectores

• Cómo crear una cuenta

  Crea tu cuenta de Administrador de forma sencilla y rápida siguiendo estos pasos: 1) Accede al enlace y haz clic en "¿No tienes una cuenta?" 2) Introduce los datos del formulario y crea tu cuenta:Pocos lectores

• Adminer Trust: seguimiento de posibles fraudes

  Sabemos que dentro del mercado digital pueden existir malos traders que, en lugar de producir una publicidad fiel y veraz, prefieren actuar en forma de anuncios de ofertas falsas, generando así una estafa a sus propios consumidores. Llevamos algún tiempo pensando en formas de combatir eficazmente estos anuncios falsos. Y la mejor manera es utilizar tecnología de punta para ello. Acabamos de lanzar Adminer Trust, que es una inteligencia artificial que monitorea posibles fraudes y excluye anuncPocos lectores

• Cómo activar un plan

  Para elegir un plan, simplemente acceda a la página de inicio del Administrador haciendo clic aquí. Si ya tiene una cuenta registrada, puede acceder al panel y hacer clic en la página [planes] (https://app.adminer.pro/users/me/subscriptions/current/change_plan) en el menú en la esquina izquierda de la pantalla. En ambas páginas habrá un resumen de los beneficios de cada plan y, si no tienes un plan o no está activo, tendrás la opción de seleccionar/cambiar planesPocos lectores

• ¿Cómo cambiar el método de pago?

  ¿Necesitas cambiar tu método de pago? ¡Contáctanos a través de soporte y te ayudaremos con esto! Nuestros canales de atención son: Chat vía plataforma; WhatsApp: +55 11 93278-3790; Correo electrónico: contacto@adminer.pro. Pero recuerda: sólo aceptamos tarjetas de crédito de determinadas marcas. Si tienes alguna pregunta, ¡nuestro soporte también te ayudará con eso!Pocos lectores

• Me registré con el número equivocado, ¿qué debo hacer?

  Cuando te registras en la plataforma con el número incorrecto, no podrás utilizar la plataforma sin tener el código de confirmación. Entonces desde aquí puedes tomar dos caminos. La forma más rápida es presionar el botón de soporte y contactar a nuestro equipo. El equipo de soporte escuchará su caso y resolverá su problema rápidamente. Ahora bien, si deseas resolver estePocos lectores

• ¿Cómo filtro por anuncios que han estado activos durante más días?

  La Biblioteca Premium ahora te permite ordenar los anuncios por la cantidad de creatividades activas, lo que facilita la identificación de las campañas más populares. Con solo un clic, los usuarios pueden ver los anuncios más efectivos y modelar sus estrategias en función de esos datos. Accediendo al filtro de clasificación "ordenar por", ¡puedes agregar esta búsqueda a tu búsqueda de productos! Esta mejorPocos lectores

• ¿Cómo buscar por plataforma dentro de Adminer?

  Al acceder a Adminer y entrar en la funcionalidad de la Biblioteca Premium, verás en la parte superior de la página una serie de filtros disponibles. Entre ellos, hay un filtro dedicado exclusivamente a las plataformas: Puedes utilizar este filtro para buscar anuncios que provienen de una plataforma específica. Por ejemplo: ver solo anuncios y creatividades que se están ejecutando en TPocos lectores

• Explorando herramientas de IA: innovación y validación en la práctica

  La nueva función Herramientas de IA incorpora una serie de agentes inteligentes capaces de ayudar a los usuarios a desarrollar productos, especialmente durante la fase de validación. Con este conjunto de herramientas, es posible optimizar procesos, generar información y crear soluciones más eficientes para diversos desafíos. Para acceder, vaya a nuestra pestaña de ventajas y haga clic en Herramientas de IA: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/5/7/7/e577458Pocos lectores