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# Me cadastrei com o número errado, o que fazer?

Quando você se cadastra na plataforma com o número errado, não é possível utilizar a plataforma sem ter o código de confirmação.

Então, a partir daqui, você pode tomar dois caminhos

O caminho mais rápido é apertar no botão do suporte e entrar em contato com nossa equipe. A equipe de suporte vai ouvir seu caso e resolver seu problema rapidamente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b675c3dd6a3bd800/7870531b-27d1-418e-bf73-dc9886_1qbmvz6.png)

Agora, caso queira resolver esse problema manualmente, você pode clicar no seu nome e ir na aba “confirmar celular”. Lá, terá a opção de trocar o número do celular por outro.

**Atenção:** O segundo código de confirmação pode demorar um pouco mais que o primeiro.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ce7d4aa801dc7800/8e41eda0-accd-47e7-9572-39af97_1o4gmuf.png)