Me cadastrei com o número errado, o que fazer?
Quando você se cadastra na plataforma com o número errado, não é possível utilizar a plataforma sem ter o código de confirmação.
Então, a partir daqui, você pode tomar dois caminhos
O caminho mais rápido é apertar no botão do suporte e entrar em contato com nossa equipe. A equipe de suporte vai ouvir seu caso e resolver seu problema rapidamente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b675c3dd6a3bd800/7870531b-27d1-418e-bf73-dc9886_1qbmvz6.png)
Agora, caso queira resolver esse problema manualmente, você pode clicar no seu nome e ir na aba “confirmar celular”. Lá, terá a opção de trocar o número do celular por outro.
Atenção: O segundo código de confirmação pode demorar um pouco mais que o primeiro.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ce7d4aa801dc7800/8e41eda0-accd-47e7-9572-39af97_1o4gmuf.png)
Então, a partir daqui, você pode tomar dois caminhos
O caminho mais rápido é apertar no botão do suporte e entrar em contato com nossa equipe. A equipe de suporte vai ouvir seu caso e resolver seu problema rapidamente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b675c3dd6a3bd800/7870531b-27d1-418e-bf73-dc9886_1qbmvz6.png)
Agora, caso queira resolver esse problema manualmente, você pode clicar no seu nome e ir na aba “confirmar celular”. Lá, terá a opção de trocar o número do celular por outro.
Atenção: O segundo código de confirmação pode demorar um pouco mais que o primeiro.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ce7d4aa801dc7800/8e41eda0-accd-47e7-9572-39af97_1o4gmuf.png)
Actualizado em: 27/01/2023
Obrigado!